S radostí si Vám dovolujeme oznámit, že CK RIVIERA TOUR získala certifikaci "Q - Pečujeme o kvalitu".
Známka Q se uděluje ve spolupráci s Českou unií cestovního ruchu a profesními asociacemi. Podmínky, a tedy vlastní proces certifikace, už splnily malé, střední i velké podniky. Známku Q může aktuálně používat víc než 250 subjektů, od cestovních kanceláří, cestovních agentur přes turistická a informační centra, kempy, skiareály po fitness, bazény a horské průvodce. Certifikáty mají platnost 3 roky a pro držitele znamenají nejen příležitost zviditelnit se, ale také návod, jak zvýšit spokojenost návštěvníků a dalších uživatelů služeb v cestovním ruchu.
"Je to opět posun vpřed. U Riviera Tour máme myslím v rámci péče o kvalitu laťku nastavenou hodně vysoko. Nicméně nesmíme zůstat spát na vavřínech a neustále naše služby zdokonalovat a zlepšovat. Za kvalitou našich služeb z 35% stojí klienti. Ano klienti, kteří s námi jezdí na plavby opakovaně a mohou hodnotit naše služby a často nám radí, co by se dalo zlepšit a jaké další služby by uvítali. A pokud je to jen trochu technicky a ekonomicky možné, tak se snažíme jim vyhovět a zařadit služby do naší nabídky. A tím vlastně vytváříme stále lepší a lepší služby." doplnil Pavel Číž, ředitel CK Riviera Tour.