Marie Špirudová

Všechny srdečně zdravím. Už jsme se plavili s MSC přes CK Rivieratour po čtvrté a vždy spokojeni na 100%.
Obzvlášť letošní plavba byla úžasná. Krásná loď, super průvodkyně a tolik zážitků!!!! To jsou dovolené pro seniory obzvlášť, tolik destinací, bez balení kufrů. Další plavbu už máme zaplacenou spolu s dalšími 10 obyvatel naší vesnice, kteří to chtějí také vyzkoušet. Dík majitelům a všem z CK Rivieratour, kteří nás na plavbách doprovázeli. Přejeme všem hodně zdraví.
Marie Špirudová

Milan Ševčík

Loď: MSC World Europa

Plavba po: Rudé moře a Perský záliv

Dobrý den. Chtěl bych touto cestou poděkovat za opravdu jinou dovolená. S Riviera Tour jsem jel
již po druhé, tentokrát poznávat Arabské Emiráty, Qatar a Sauckou Arábii na nádherné nové lodi World Evropa. Chtěl bych moc poděkovat za profesionální a zároveň lidský přístup delegátek při řešení našich požadavků a potřeb jak Markéty tak i nováčka Jany. Bylo o nás báječně postaráno jak na lodi tak i při poznávání zajímavých a naprosto nových destinací. Ještě jednou moc děkuji za báječnou dovolenou a já rozhodně doufám, že ještě mnohokrát využiji služeb Vaši cestovní kanceláře.
Milan Ševčík

Jan Kňazovčík

Loď: MSC World Europa

Plavba po: Rudé moře a Perský záliv

Dobrý den,
děkujeme RIVIEŘE za velmi pěkný cestovatelský zážitek lodí World Europa ze společnosti MSC, který jste s profesionálním, lidským přístupem k nám, zprostředkovali. S vaši CK jsme na doporučení známých jeli poprvé a už víme, že né naposledy. Musíme jen chválit, transfér na letiště a zpět - řidičům děkujeme, odbavení na letišti - letadlo OK a samotné nalodění velmi rychlé bez problémů - kufry před kajutou. Na naši první plavbu až překvapivě vše klapalo. Děkujeme.
Hlavně co musíme vychválit je práce našich delegátek Markéty a Janči, které se nám věnovaly s úsměvem a ochotou, jak na lodi, tak na zájezdech. Zvlášť musíme ocenit, že se našim šikovným delegátkám podařilo zajistit exkurzi do řídícího velínu lodi ( kpt. můstek) a strojovny. Jsem moc rád, že se mi splnilo mé přání toto vidět.
Cestování lodi nás nadchlo, budeme v něm pokračovat a CK RIVIERA doporučovat.
Jan a Věra , Ostrava

Miroslava Frgalová

Loď: MSC World Europa

Plavba po: Rudé moře a Perský záliv

Dobrý den, chtěla bych poděkovat cestovní kanceláři Riviéra Tours za zprostředkování opět báječné dovolené, tentokrát na nejnovější a nejnovější lodi MSC WORLD EVROPA po Perském zálivu. Bylo úžasné navštívit Arabské Emiráty, Saúdskou Arábii a Qatar. Loď byla velice krásná a i když byla nejnovější a nejnovější, tak jsme na ní vůbec nebloudili (ale na druhých lodích se nám to podařilo).
S cestovní kanceláří Riviéra Tours jsem už byla 6x a můžu zodpovědně říci, že se báječně, úžasně, super stará o klienty od začátku, do konce, tj. zprostředkování cesty na letiště, na samotný let. Na lodi nám vždy delegátky byly ve všem nápomocny a s ochotou nás také doprovázely našich výletech. Moooc jím za to děkujeme. I zpáteční cesta je vždy super zajištěna.
Takže při cestování s Riviéra Tours zažijete úplně jinou dovolenou - super, báječnou, úžasnou.

Jeřábková

Loď: MSC World Europa

Plavba po: Rudé moře a Perský záliv

Dobrý den, Riviero,
já vám všem děkuji za krásný zážitek Dubaj a loď, paní průvodkyně byla skvělá.Pro mě byl největší zážitek v poušti na dunách, už jsem se viděla někde na boku, ale .........super.Škoda, že bylo tak málo času v zahradě s miliony květin, to byla bomba.
Tak ať se vám nadále daří,ještě bych s vámi chtěla někam. Hezký den Jeřábková

Dagmar

Dobrý den,
chtěla bych poděkovat CK za krásný zážitek. Loď neměla chybu, dálo se tam hrát na bludiště proti své vůli. Bylo o nás postaráno nadstandardně, i na pláži, nejlepší zážitek byly duny, jízda za tmy v písku a východ sluníčka.Přála bych to všem zažít, o těch jiných krásách nemluvě. Ať se vám dále daří.

Vděčná Danuše

Loď: MSC Lirica

Plavba po: Středomoří

Milý, hodný Ježíšku
Vím, že jsi měl hodně práce a máš právo teď na odpočinek. Vím také, že ty ale neodpočíváš. Musíš teď číst různá přáníčka a poděkování za Tvou krásně odvedenou službu lidem na tomto světě. Dlužím Ti také já jedno poděkování. Velké poděkování za to, že jsi našel čas přečíst si moje přání. Dokonce, což jsem ani neočekávala takovou poklonu, ocenit poukazem na další plavbu.
Moc děkuji. Ty víš dobře, že to potěší každého. Děláš přece lidem radost. Dárek s vděkem přijímám a jeho číslo si ukládám do pokladnice snů. Tak na shledanou na palubě. Sny se přece plní. Krásný celý rok 2023!
Vděčná Danuše

Marcela

Loď: MSC Magnifica

Plavba po: Středomoří

Když mi přítel asi před dvěma lety ukázal katalog plaveb s CK RivieraTour.cz, nenapadlo mě, že plavbu budu někdy absolvovat. Dlouho mi trvalo než jsem se rozhodla tuto specifickou dovolenou zkusit. Plavba č. 366 Ostrovy Věčného Jara v termínu od 18.- 31.10.2022 se stala skutečností. Před odjezdem jsme si s přítelem udělali takový přehled co jsem chtěla vidět já a co jsme chtěli vidět oba.
Příjemné bylo už přivítání na palubě autobusu CK RivieraTour.cz a tak to i dál pokračovalo. Nalodění bylo pro mne taky něco nového a vůbec pobyt na takové velikánské lodi, z které jsem měla svým způsobem velký respekt. Tahle dovolená nebyla o žádném vyspávání a odpočívání. Úžasné byly naše brzké ranní snídaně na zádi lodě s výhledem na moře nebo blížící se přístav do kterého jsme připlouvali, tomu se nedalo odolat. Každý den (kromě plavby na moři, či oceánu) jsme si užili na plno, viděli jsme spoustu krásných míst jak v doprovodu naší skvělé delegátky Katky, tak i vždy něco navíc. Myslím, že jsme toho zvládli vidět tolik, že by nám mohl ledackdo závidět (např. náš individ. výlet na ostrov Iff, procházka parku v Funchau, procházka starou částí města v Lanzarotte a mohla bych pokračovat dál.
Celých 14dní bylo prostě úžasných, skvělá delegátka, skvělí řidiči autobusu, obsluha v barech, v bufetech tak i úklid kajut, každý den rozvrh programu, který jsme si vždy rozšířily. Nesmím zapomenout na počasí, které bylo ukázkové.
Můj nejsilnější zážitek byl při odplouvání z Janova (a následně z dalších přístavů), kdy se po celé lodi rozezněla píseň „Time To Say Goodbye“.
Měla jsem spoustu pěkných dovolených, ale můžu říct s čistým svědomím, že tohle byla za mých 52 let moje nejkrásnější a vyčerpávající (ve smyslu poznání) dovolená.
Velký dík celému týmu CK RivieraTour.cz, že tenhle druh dovolené nabízejí.
Ještě jednou děkuji, že jsem mohla tuto „jak se říká jiná dovolená“ prožít a přeji Vám spoustu takových spokojených klientů.
Hanzelková Marcela

Majka a Olda Zejdovi

Plavba po: Středomoří

Milí Čížovi

a všichni parťáci ve Vaší společnosti,
děkujeme Vám za krásná slova a přání.
Díky Vám jsme letos zažili krásné dny na plavbě kolem Evropy, sešli jsme se dobrá sestava, průvodkyně Markétka byla úžasná, páni řidiči taky.
Přejeme Vám všem pevné zdraví a pořád takovou chuť dělat všechno pro to, abychom byli na cestách s Vámi jako v bavlnce.
Upřímně, byli jsme s vámi poprvé, neznali ještě Vaši pohostinnost, svačinku jako Vy mi na cestu naposledy nachystala maminka.
Děláte práci srdíčkem a je to znát. Užijte si zasloužený odpočinek a ať jste všichni zdraví a máte radost z Vaší práce a jejích výsledků.
Jen jak to trošku půjde, jsme zase s Vámi na lodi!
S díky Majka a Olda Zejdovi

Petr

Loď: MSC Magnifica

Plavba po: Středomoří

Díky Ježíškovi a mé dceři jsem se mohl zúčastnit plavby č. 366 v termínu 18.-31.10.2022, kterou jsem absolvoval se svou přítelkyní. Přítelkyně pořád váhala ale nakonec se mi ji podařilo přemluvit (čehož nakonec nelitovala). Zažili jsme krásná rána a svítání u kávičky na zádi lodi, poznali jsme hezká a čistá města, udržované památky. Super naaranžované tržnice, zvláštní atmosféru Marockého trhu, místní zvyky atd.. Je pravda, že již doma jsme se dohodli co chceme vidět a že si někdy přivstaneme abychom toho hodně stihli. To se vyplatilo a stihli jsme toho mnohem mnohem víc. Přítelkyně plavbu zhodnotila jako její nejlepší dovolenou, ale to Vám musí napsat sama. Já nevím o žádném problému, který by mi plavbu pokazil. Lidé přátelští, z mé strany jídla až moc, počasí OK. Říkávám si, jestli jedu poznávat nemusím se přecpávat, ale tentokrát to neklaplo a nedalo se odolat. Tímto bych chtěl poděkovat průvodkyni Katce, řidičům a všem kdo tuto plavbu připravovali i těm smíškům, kteří nás na lodi obsluhovali a starali se o nás. PS pane Číž s tou valašskou pohostinností, řízečkama a párečkama v autobuse jste mě úplně dojal. Děkuji Petr Tímto bych chtěl zároveň popřát do Nového roku 2023 celému týmu CK RivieraTour.cz, hodně štěstí, zdraví, mnoho hodných a spokojených klientů, klidu a pohody v jejich náročném a obětavém podnikání.

Martin

Loď: MSC Opera

Plavba po: Středomoří

Děkujeme za nezapomenutelné zážitky a - chtěl jsem napsat pohodovou a klidnou plavbu, ale ono to docela houpalo a některým účastníkům zájezdu to nedělalo moc dobře - takže se z toho vykroutím pochvalou za perfektní organizaci a starostlivost. Držíme vám palce a těšíme se na další (už šestou) plavbu s Vámi!

Lucie Trdoňová

Dobrý den, milá Riviero, 🙂

zdravíme Vás všechny ( vyřizují pozdravy i od paní Danky Jahodové, vaší další nové klientky) a
moc děkujeme za krásná slova, potěšující informace a milé přání PF.
Měli jsme v plánu Vás v Lidečku navštívit, ale bohužel nám to nevyšlo, ale třeba se to povede někdy v budoucnu.

Ráda bych Vám všem též popřála pohodu a klid o Vánocích🌲 v kruhu svých blízkých. Odpočiňte si, vydechněte a nechte se
hýčkat pohádkami, cukrovím a tou kouzelnou atmosférou, která je pouze 1x do roka. Vím, jak je vaše práce s lidmi nelehká ( sama
to zažívám dnes a denně, ale neměnila bych) a věřím, že vy též ne, protože za Vás mluví vaši spokojení klienti a počty prodaných zájezdů.
Jste úžasní a pro nás jedničky ..👍

Do nového roku 2023 přeji všem hlavně hodně zdraví, štěstí a ať se Vám všem daří v práci potkávat hlavně bezproblémové klienty , kteří neřeší
blbiny a jsou vstřícní a v osobním životě , ať se Vám plní sny , které tak úžasně plníte Vy nám. Děkuji.🙂

Přikládám i já naše PF.

Dagmar Oliver

Šťastně prožité vánoční svátky přeji Vám všem báječným lidičkám z Riviery.Ano odpočiňte si a načerpejte nové síly, užívejte advent s hrnečkem svařáku, koukejte na pohádky-zasloužíte si to.Moc moc blahopřeji k neskutečnému 10.místu.To je pecka.Když ono se k Vám do Riviery tak hezky volá a tak příjemně vyplňuje smlouva po telefonu, jako když jsem volala v listopadu a plavbu objednávala k vánocům , hned mě to přeneslo myšlenkami na palubu.A teď u čaje beru diář a odpočítám opět dny do plavby a sním a těším se a koukám jak svítí venku vánoční výzdoba a je mi hezky na světě i díky Vám Riviero. Děkuji a krásné vánoce přeje Dagmar Oliver ze zasněžené Vysočiny

Jarmila a Pavel Zmrzlých

Zdravím vás všechny, krásná slova.
Musím říct, že od roku 2016 se s vámi plavíme a zatím jsme nevynechali ani jeden rok. Ani v době covidu jsme nevynechali a musím říct, že si nedokážu představit rok, kdy bychom se nevydali na nějakou plavbu. Myslím si, že by mi tato úplně jiná dovolená moc chyběla. Jsou to úžasné zážitky a krásné dovolené s úžasným servisem, se kterým jsme se u jiných cestovních kanceláří nikde nesetkali. Moc Vám všem za to děkujeme a přejeme krásné pohodové Vánoce a hodně sil a úspěchů v novém roce.
Jarmila a Pavel Zmrzlých

JULIANA MINARČÍKOVÁ

Loď: MSC Seashore

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Dobrý deň, p. Číž - p. Čížová,

najprv Vás chcem čo najsrdečnejšie pozdraviť a bez ohľadu na e-mail, ktorý som od Vás obdržala, určite som mala v pláne spätnú väzbu poslať i ja po vlastnej línii.
S Rivierou Tour som cestovala 3. krát a opäť som nesmierne vďačná za dokonalú prípravu zo strany Vašej CK a samozrejme sa radím ku veľmi spokojným cestovateľom. Na plavbu Karibikom sme sa s mojou rodinou tešili dlhé 3 roky a konečne sme sa dočkali. Odniesli sme si množstvo spomienok, boli sme s manželom na takej dovolenke spolu možno prvý-krát bez detí, čo tiež nie je na škodu :-).
Keď by som bola človek nespokojný, možno by som našla možno jednu-dve chyby, ale určite nie na strane Vašej CK, ale skôr spoločnosti MSC Cruises - ak teda porovnávam náš servis na lodi spred pár rokov (obsluha a rýchlosť pri servírovaných večerách, dopletené objednávky). Ale keďže som človek s otvorenými očami, tak zrejme Covid zanechal stopy i na personále MSC a celý svet sa ešte potrebuje trochu nadýchnuť a zregenerovať. Aspoň tu v mojom okolí vidím dosť značný dopyt po kvalitných kuchároch - čašníkoch ... Ale to sú fakt len také kozmetické chybyčky.
Osobitne by som ale veľmi rada vyzdvihla naše sprievodkyne - MARKETKU a VERONIKU - ktoré nám boli vždy nablízku, s úsmevom na tvári a riešením v srdci. Veronika i keď sa nezúčastnila priamo výletu CK v Paname (preplav do Pacifiku), tak v rámci svojho voľného času sa nám venovala a vymyslela poučný výlet :-), za čo sme jej vďační. Obe mali vždy po ruke odpoveď aj na tie najbyzardnejšie otázky ... a aj na "opakované " otázky ...
Sú to majsterky psychologie prístupu ku cestovateľom každého druhu, za čo majú môj nesmierny obdiv. Veková kategória v rámci našej "výpravy" bola rôznorodá a ja sama som sa v niektorých prípadoch pristihla a zamyslela, že zvládnuť rôzne povahy ľudí nie je ľahké a neviem, ako by som to zvládla ja. Ale s tým určite máte i Vy svoje skúsenosti.
Je vidieť, že ste si okolo seba vybudoval team ľudí, na ktorých sa môžete spoľahnúť a veľmi obdivujem takú rodinnú atmosféru CK z tak malej obce, ako Lidečko je.
Pevne verím, že budeme mať od boha šťastie a príležitosť (a peniaze samozrejme), okúsiť svet opäť raz prostredníctvom Vašej CK.
Chcem Vám i touto cestou popriať veľa zdravia, pohody, vianočný pokoj v kruhu najbližších a veľa elánu do pracovných rokov budúcich.
Tak niekedy nabudúce. Pozdravujem celý Váš kolektív CK RIVIERA TOUR.
Vaša verná cestovateľka - JULIANA a kolektív (manžel Peťo, sestry Anka a Danka, priatelia Marienka a Mirko)

Add: RIVIERA TOUR
Moc vám děkuji za váš email. Přesně takové emaily nás doslova nakopávají do další práce a především dodávají sílu našim delegátkám zvládnout postcovidovou situaci na zájezdech. Spoustu cestovatelů covid omezil jen v možnosti cestování a opravdu nedokáží pochopit, že covid cestovní ruch položil téměř na kolena. A tak jsem opravdu vděčný všem, kdo aktuální situaci chápou a dokáží reflektovat. Služby na lodích se lepší plavba od plavby a je vidět, že se vše začíná vracet do normálu i díky Vám, skvělým klientům RIVIERA TOUR
Moc děkuji a přeji hezký advent
Pavel ČÍŽ

Vladimir Schlimbach

Loď: MSC Opera

Plavba po: Středomoří

Vše bylo super,kdo nezažije neuvěří, už aby jsem se plavili znovu. Děkujeme všem mořeplavcům.

Dana Minarova

Loď: MSC Opera

Plavba po: Středomoří

Nádherná dovolená, vlastně jedna z nejlepších,vše klapalo jak mělo,až obdivuhodné, všichni vstřícní, milý personál

Kosťukova Světlana

Loď: MSC Divina

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Vše bylo super! Moc děkujeme!

Sergej Kostuk

Loď: MSC Divina

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Bylo všechno na úrovni! 😊

Zdenka Kubíčková

Loď: MSC Divina

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Dobrý den, velice kladně hodnotím delegátky Markétku a Verču za milý přístup a velice empatické řešení všech drobných kolizí a navíc s úsměvem. Pro Vaši CK jednoznačně palec nahoru. Co se týče plavební společnosti - oproti cestě na Precioze***** a Poezii**** - byl na Divině***** nižší standart ve všech směrech. To ale neznamená, že by se člověk nenajedl nebo se neměl do čeho utřít, jen musel trochu více hledat a čekat. Na lodi vázla koordinace. Samostatnou kapitolou bylo vylodění - nekonečný průvod po téměř celé lodi k východu a dost nešetrné zacházení s kufry - poničené obaly a utrhané visačky. Je to jen pouhé srovnání s dřívější zkušeností s MSC.
Přesto celou cestu hodnotím kladně a jsem ráda, že jsem měla možnost prostřednictvím Vaší CK trochu poznat tento kout světa. Díky, a přeji Vám všem krásné prožití adventního času, Vánoc a do nového nastávajícího roku především zdraví a hodně štěstí v pracovním i osobním životě.

Add RIVIERA TOUR:

Děkujeme paní Zdenko. Problémy okolo imigračního řízení v USA- tak o tom by se dala napsat kniha. Ale tak to zkrátka je a nikdo z nás to neovlivní. Zkrátka v USA je opravdu vše trochu jinak. A jsme moc rádi, že to neovlivnilo nijak výrazně ani Vaši dovolenou. Moc díky    

Jana Hladka

Loď: MSC Fantasia

Plavba po: Středomoří

Jedno velké děkuji.Všem v RIVIERA TOUR.

Procestovali jsme již spousty zemi a vyzkoušeli téměř dvě desitky cestovnich kanceláři.
Riviera nasadila latku opravdu velmi vysoko. Můžeme srovnávat. Skvělý servis od samého začátku až po poděkováni po plavbě.
A už pošilháváme po dalši plavbě. Vaše nabidky nás neskutečně lákaji.

Luci Sladká

Loď: MSC Seashore

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Dobrý den,
tento týden jsem se vrátila z plavby, na kterou jsem čekala rok a půl a měla to být ta snová a krásná „wow“ dovolená. Bohužel to tak nebylo.
Cesta z Prahy do Miami, přes Londýn + imigrační proces byla opravdu velmi náročná a dlouhá, počítejte s tím, že na cestě strávíte více než 20 hod.

V Miami jsme měli starý hotel, který prošel rekonstrukcí, ale Evropan to nepozná, hotel byl zatuchlý, okna v hotelu byla zašroubovaná. Na pokoji jsme měli extrémně hlučnou klimatizaci, a i když se paní průvodkyně snažila to vyřešit, personál nám řekl, že jiný pokoj není a že jediné řešení by bylo klimatizaci vypnout – okna jsou zašroubovaná, takže si vyberte: umřete horkem anebo dáte 2 bezesné noci. Personál o závadě evidentně věděl, ale pokoj přesto obsadil. Celkově přístup personálu byl hodně vlažný.
Výhodou hotelu je, že je 100 m od plážové kolonády a pláže, která je čistá a udržovaná, ale moře neklidné a plné řas. Asi jsme měli smůlu.
Program výletu s CK po Miami byl hezký a zajímavý, např. návštěva Kubánské čtvrti byla okouzlující a 2 večery v restauraci se zástupci CK byly hezké.

Přesuny v Miami shrnuli = katastrofa :-( věčné čekání na busy na rozpálených ulicích a jejich trvalá nedochvilnost byla fakt hrůza. Evropan to nepochopí i když se obrní maximální dovolenkovou trpělivostí.

Klimatizace obecně (autobusy, obchody, loď) - připravte se, že se tam klimatizuje na 17-20 st (venku standardně 30) obzvláště na lodi to je znát, a i silné jedince to zasáhne. Někteří už onemocněli v průběhu plavby (Emergency na lodi fungovalo výborně), jiní při návratu – když jsme se vraceli. My jsem byly prostě skupina chrchlajících, chraptících a kašlajících.

Loď byla nová a moderní, ale nesmyslné výtahy, kde patro volíš jen zvenku a není vidět, jestli jede nahoru nebo dolu, člověk je pak odkázán čekat a čekat. Lepší je tedy chodit pěšky po schodech, a ne trávit čas stálým čekáním na jeden konkrétní výtah, který vám systém určí. Na oplátku se zase můžete projít po třpytících schodech Swarovski nebo využívat služeb lodní wifi, kde najdete všechny informace. Bohužel i menu v servírované restauraci. My jsme ho tedy měli přeložené a vytištěné od paní průvodkyně, ale u jiných stolů byli odkázáni na telefony, aby se dozvěděli, co si mohou objednat. Klasické tištěné jídelní a nápojové lístky zmizeli. Není hezký pohled na lidi, co přijdou hezky oblečení a všichni zaboří pohledy do svých telefonů. Bohužel i lodní programy ve vytištěné formě téměř zmizely – jistě je cílem šetřit papír a my měli výhodu, že jsme je měli vytištěné v češtině od paní průvodkyně, ale ostatní cestující chodili s telefony a hleděli do nich během celé plavby - to asi na dovolené nechcete.
Servis na lodi – restaurace, úklid, služby byly v pořádku. Na barech měli pracovní tempo rychlé jen když jim stál za zády manager. Jinak to bylo o čekání a trpělivosti.
Večerní programy mě ve srovnání s plavbou po středomoří zklamali. Zpěváci a tanečníci se snažili, ale program nebyl tak okouzlující. Například jen anglicky mluvící nezábavný kouzelník, při jehož vystoupení během prvních minut odešla půlka divadla. Naopak program, který si připravila posádka byl útokem na naše bránice 😊 skvělé a super. Škoda, že jsme se takto nebavili každý večer.

První zastávkou byl ostrov Jamajka (výlet s naší CK) Navštívili jsme krásné vodopády, pláž a nakoupili suvenýry. Zajížďku na vyhlídku s focením už příště bych nedávala, protože výlet je bohužel moc krátký a ve 14 hod. už jsme museli být na lodi. Místní paní průvodkyně Alicia, která nás doprovázela, byla skvělá a připravila si pro nás i dáreček. Závěr výletu pak pokazila organizace nalodění, která byla příšerná - 2 hod. čekání ve frontě, kde postupně omdlívali lidi z horka a dehydratace.
Výlet organizovaný CK byl krásný, jen škoda, že na něj bylo tak málo času ... ale loď na nikoho nečeká.

Druhý výlet organizovaný MSC na Kajmanských ostrovech – plavání s delfíny a 7 mílová pláž – katastrofa!
Za celý výlet mě nikdo z MSC nekontaktoval a nikdo mi nic neřekl. Neoznačené autobusy nás odvezli na nějaké místo – což byla zahrada s barem „7 mílová pláž“ ale bez pláže! vstup do moře po dřevěných schodech, alespoň, že obsluha baru byla příjemná.
Žádná loga, žádné informace. V 11 hod, jsem nastoupila do přistaveného busu, až když mi řidič potvrdil, že opravdu pojedeme za delfíny. Organizace na místě u delfínů „nula“. Kdo se o sebe nepostaral měl smůlu. Nefungující skřínky na uložení věcí (50 % z nich mělo poškozené zámky a nebyly klíče), dále dlouhé čekání, které jsme si alespoň krátili sledováním delfínů. V areálu jsem z důvodu zakoupení fotek zůstala mezi posledními (nikdo neorganizoval odjezd na loď). Dobře se domluvím anglicky, což bylo štěstí, protože jinak bych si neporadila. Vše jsem si musela zjistit sama. Delfíni jsou kouzelní a program je jim hezky přizpůsobený. Tento výlet byl zážitek na celý život v dobrém (delfíni) i ve zlém všechno ostatní.

Další zastávka s výletem bylo Mexiko Cozumel – Mayské ruiny a pláž, výlet opět organizovaný MSC
Krásný výlet s úžasnou paní MIMI (potomkem Mayů), byl plný krásných překvapení, povídání, historie a příběhů. Paní Mimi nás vzala také k mayskému šamanovi do rezervace s včelami a na hezkou pláž. Celou dobu se o nás se svým pomocníkem starali a bavili nás. Mezi účastníky bylo plno Italů, kteří neuměli ani slovo anglicky, přesto bylo vidět, že si to také užili, a tak by to měli být.
MJ. tady už se MSC polepšila a při nalodění lidem nabízela vodu a vlhké ručníčky.
Jedna nepříjemná zkušenost z plavby – popel. Všichni, kdo jsme se pohybovali na horních palubách jsme si přivezli domů špinavé oblečení. Vše tam bylo hodně od popela, židle, sedací kouty, zábradlí, podlahy, a i když sem tam zapršelo a personál paluby vše opakovaně umýval, popel padal a padal.
Bohužel na cestě zpátky byla zrušena zastávka v nákupním centru, a tak před námi byla dlouhá a únavná zpáteční cesta. Vždyť proces vylodění byl zahájen v neděli v 8hod. (14hod českého) a přistáli jsme v Praze v pondělí v 18 hod. .. takže 28hod. na cestě. A to jsem z Prahy nemusela jsem cestovat dál.
Cestovní kancelář se snažila nám udělat krásnou dovolenou, ale různé okolnosti to nepříjemně ovlivnily. Mě už do Ameriky do Karibiku nikdo nedostane (ani zadarmo) ale už se těším a začínám se ohlížet po další plavbě – Arabské emiráty nebo středomoří 😊 a navzdory tomu všemu doufám, že to bude opět s MSC.
Všem kdo se rozhodnete pro plavbu přeji šťastnou plavbu a mnoho krásných zážitků :-) Lucie S.

ADD RIVIERA TOUR

Lucko, moc děkujeme. Velmi pěkně jste to popsala. A pevně věříme, že spousta klientů si vezmou i vaše slova k srdci. Někdy je člověk šťastnější když má méně a v tomto případě to u plaveb platí zcela jistě. Za nás, když exotickou plavbu- tak Emiráty a pokud Karibik , tak je třeba již počítat s odlišnostmi, jinou kulturou a vlastně vším. Ale to už opravdu cestovní kancelář ovlivnit nemůže. A proto máme i stránku pro naše klienty.   

https://www.rivieratour.cz/cs/...

Renata Barošová

Loď: MSC Seashore

Plavba po: Exotické destinace karibiku

Naše už čtvrtá plavba.I když cesta byla hodně náročná,ale s tím jsme počítali.Dvě noci v Miami s krásnými plážemi a úžasná loď s perfektní a stále připravenou delegátkou Katkou,která dokázala zařídit cokoliv.Úžasné výlety, nádherné pláže,super parta i nálada.A i když cesta zpátky byla hodně náročná,už plánujeme další plavbu s Riviérou a delegátkou Katkou.

Šamonilova Dagmar

Loď: MSC Seashore

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Právě jsme se vrátili z Karibiku, dovolená byla úžasná, jako vždy s Vaší cestovní kanceláří i když něco nevycházelo přesně podle našich představ, myslím si že bychom měli být rádi že po covidu, kdy jsme nikam nemohli, můžeme vůbec cestovat. Už s Vámi plánujeme další cestu a všude vás chválím. Díky moc za krásné zážitky Šamonilovi

Honza Musil

Loď: MSC Fantasia

Plavba po: Středomoří

Mé velké poděkování patří celé cestovní kanceláři. Od objednání zájezdu , přes pokyny k odjezdu, dopravu do přístavu a plavbu samotnou.
Perfektní připravenost, v buse svačinky, občerstvení ...
Děkujeme Pavlovi za doprovod v destinacích. Bez něho by jsme byli opravdu ztraceni. Jeho úsměv mě fascinoval a to jsme chlap. Nic méně dodával každý den spousty pozitivní energie a radosti. Chci zdůraznit jeho neskutečný zájem zejména o starší klienty.
Přesto, že upozorňoval na náročnost Istanbulu, někteří jeho varování neslyšeli nebo nechtěli slyšet. A byla neskutečná jeho péče, když vznikl zdravotní problém u jednoho z klientů. Upravil prohlídku, věnoval se na 100% a když viděl, že zdravotní situace by byla pro návrat paní složitá, přeorganizoval výlet, vzal paní do taxiku a bezpečně dopravil na loď. Asi si to někteří neuvědomujete, ale tady se pozná, jak je někdy delegát důležitý.
Bez toho pomoci si nedovedu další osob paní v Istanbulu představit.
Díky moc i za povídání o destinacích, o lodích, o životu na lodích.
Za nás opravdu velmi velká spokojenost
Díky a Ahooooj

Honza

Psotová Jana a Lenka

Plavba po: Středomoří

Dobrý den,
Moc děkujeme za krásnou dovolenou a úžasné zážitky, které jsme mohli díky vám zažít. Vše proběhlo na jedničku z hvězdičkou a od našeho návratu domů všem doporučUjeme vaši cestovní kancelář, pokud nám to možnosti dovolí určitě se k vám vrátíme. Ještě jednou mooc a moooc děkujeme.
Psotová Jana a Lenka.

Ing. Ivan Nezval

Loď: MSC Seaside

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Včera jsem se vrátil z plavby Karibikem, kterou jsem měl zaplacenou takřka dva roky, ale vzhledem ke covidové pandemii jsem plavbu mohl absolvovat až v listopadu 2022. Slogan: "Úplně jiná dovolená" u této dovolené platí pouze ovšem pro samotnou plavbu na lodi, pro výlety, ale nikoliv pro transfer na letiště, z letiště v Praze a hlavně nešťastný let do Miami s přestupem v Londýně. Tento let je nešťastný v tom, že při přestupu v Londýně do Miami stráví 6 hodin na letišti a při zpátečním letu dokonce 7 hodin!!! Toto čekání negativně ovlivní pohled na celou plavbu, která jinak byla výborná. Do Miami jsem přiletěl unaven, k čemuž výraznou měrou přispělo i velmi dlouhé čekání na imigračním oddělení USA, což ovšem nemůže Riviera Tour ovlivnit, jenom uvedu, že v Číně, v Pekingu je při stejném počtu lidí odbavení daleko rychlejší.... Na plavbě jsem načerpal nové síly, energii, kterou jsem ovšem částečně ztratil při 7 hodinovém čekání na letišti v Londýně, to čekání je opravdu velmi nepříjemné..... Nechápu, proč Riviera Tour nezajistí přímý let z Vídně do Miami, což by mělo velmi pozitivní efekt pro všechny klienty této plavby. V případě, že cestovní kancelář není schopna zajistit přímý let z Vídně a zpět, tak by měla aspoň zajistit při zpáteční cestě dvouhodinovou okružní jízdu mikrobusem centrem Londýna, aby čas rychleji utekl. Ještě jeden dodatek k dopravě z Prahy, při nakládání kufrů do mikrobusu IVECO nám řidič vyčítal, že máme příliš velké kufry, což z jeho strany považuji za neprofesionální přístup, zvláště, když jsme byli již znechucení dlouhým čekáním a stáním ve frontách. Kufry musel řidič poskládat i na čtyři sedadla. Tolik k dopravě. Nyní k vlastní lodi MSC SEASHORE a k vlastní plavbě. Je to moderní, luxusní loď, která má větší počet vířivek a bazénů, jak venkovních, tak i vnitřních. Na této lodi bylo 4.630 cestujících, což je opravdu vysoké číslo, přitom barů na této lodi není zase tak mnoho, takže personál nestíhal všechny rychle obsloužit, ačkoliv se maximálně snažili, zvláště u bazénu bylo čekání na nápoje dlouhé. S obsluhou u servírovaných snídaní a obědů jsem byl velmi spokojen. Rovněž jsem byl maximálně spokojen s jídlem na večeře a s obsluhou u stolu 628. Na kajutě 9180 jsem měl menší problémy s absencí mýdla u umyvadla a později i ve sprše. Přes urgence bylo doplněno až v předposlední den plavby. Pokud se týká výletů, na Jamajce mě nadchlo křišťálově čisté moře, takže bych doporučoval delší pobyt u moře a zrušení cesty na vyhlídku, která nebyla to pravé ořechové.... Dále mě nadchlo Mexico a výlet v Cozumelu. Okružní jízda Miami byla super, ale chtělo to mít zajištěná místa v kubánské restauraci. Výklad pana Číže i Katky Barošové bylo v Miami výborné, což se již tak úplně nedalo říci u Katky v prvních dvou dnech plavby, kdy jsem postrádal společnou prohlídku lodi, rovněž více informací o cvičení, které jsme si museli zjistit. Odpadlo nám přistání na Ocean Cay, takže jsme se samí zorientovali na lodi. Od třetího dne Katka pracovala již ve standartu, i když občas zmatečně. Pokud se týká divadla, tak představení byla pěkná, ale v Evropě jsem viděl lepší představení. Velmi se mi líbila tichá diskotéka. I přes nedostatky v dopravě hodnotím tuto plavbu pozitivně, nicméně (jsem na třetí plavbě), více mi líbila loď Bellisima a činnost delegátky Janičky a Markéty.

Add RIVIERA TOUR:

Dobrý den pane Nezval. Moc si Vaší recenze Vážíme a můžu vás ujistit, že i vaše podněty nás dále posunou v naší práci. Rád bych vám i vysvětlil některé skutečnosti v recenzi zmiňované:

Let do USA a zpět:

V současné době je to obrovský problém. Nejsou piloti, letušky, letištní personál, letecké společnosti ruší tisíce letů a není proti tomu vůbec žádná obrana. naše lety nakupujeme i rok předem. Standartně lítáme přes Paříž s přestupem cca 3,5-4 hodiny. je to letá prověřená nejvhodnější doprava. Přímý let neřešíme z důvodu velmi vysoké ceny. Letecká společnost nám zrušila let cca měsíc před odletem a  přesunula ho na váš let s přestupem na zpáteční cestě delším o 4 hodiny. Neměli jsme možnost volby- bud přeložení letu přijmeme a Vámi zaplacený zájezd uskutečníme nebo let zrušíme s tím, že vrácení peněz by bylo v nedohlednu. Asi by jste jednal úplně stejně. Vážně přemýšlíme rozdělit skupinu na ty co asistenci delegáta potřebují během letu a na ty , kteří jsou schopni cestovat sami.  

Imigrační v USA:

To je kapitola sama o sobě. My jsme čekali přes 3 hodiny, bývá i hůř. Tuto situaci cestovní kancelář nijak neovlivní. Zkrátka letíte do USA - tak tuto situaci musíte přijmout nebo tam neletět. Cestování po covidu se rozjelo, jenže služby na tento obrovský tlak nejsou nastaveny a proto i zde velké čekací doby- nezměníme to a nejsme to schopni ovlivnit.

"Ještě jeden dodatek k dopravě z Prahy, při nakládání kufrů do mikrobusu IVECO nám řidič vyčítal, že máme příliš velké kufry, což z jeho strany považuji za neprofesionální přístup, zvláště, když jsme byli již znechucení dlouhým čekáním a stáním ve frontách" - absolutně s vámi souhlasím a můžu Vás ubezpečit, že vyvodím taková opatření , že se to již nikdy opakovat u nás nebude. Moc se omlouvám jménem celé cestovní kanceláře 

Delegátka

Ohledně informací o delegátce. První den při nalodění to opravdu neměla jednoduché, nic méně zjistím co se událo. Vím, že se během plavby řešili zdravotní problémy klientů na ošetřovně, což může značně časově omezit výkon delegáta, nic méně zcela jistě prověřím 

Moc děkuji

Pavel ČÍŽ-RIVIERA TOUR 

- 

Linda Černa

Loď: MSC Seashore

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Zdravím, právě jsme se vratili.Cest.kancelar Riviera v první řadě ochota pred odjezd ,vytvoreni darkove karty pro manžela dekuji ...byla jsem natesena,cestovni kancelar komunikovala super. Delegatka na 1čku ,Loď užasná TOP ,krasa,luxus, ale i presto cestovní kancelář nedoporučim.I pres veškere snahy delegatky Katky ,která byla uzasna a delala pri nas prvni posledni , nam cestovní kancelař neposkytla např. autobus ,ktery reklamuje, ale Iveco predelane na minibus😵‍💫To fakt chcete po 10h.letu ...samozrejme i na cestu tam i zpet.Tranfery katastrofa i s přitomnym majitelem Pavlem Čížem...je fajn ,ze nas bere jako kamarady a rodinu ,ale pochybuji ,ze by sve rodine neumoznil nakup v Miami,i kdyz byl cas , a radeji cekal po 10hodinach letu na letisti dalsich pet hodin.Pracuji s lidmi a vím ,jak je potřeba si zakazníkú važit,ale takto se to nedela.Zajezd nestojí par korun a myslím ,ze by kazdy uz tech par stovek pridal ,aby nemusel poslouchat kolik a kdy ma davat dýško ridici za predani cest.kufru do ulozneho boxu autobusu a dalsí za vytazeni ....i kdyz autobus prijede pozde po 40minutach a druhy den znova a znova.
Prohlídka Miami navsteva Dům Versace...Pavel čte z mobilu 2 vety a to je vse????
Diky delegatce Katce a super partě ,krásné lodi budu vzpominat.
Nikdy jsem špatnou recenzi nepsala,ale toto je pptřeba v Rivieře řešit a nespoléhat na to ,že nema konkurenci v ČR....Dnes se zakoupit i jinak a treba v jinem state hned u sousedu.Linda Černá

Add RIVIERA TOUR:

Dobrý den, jsou recenze, kterých si moc vážím a které nás někam posunou a jsou recenze, jejíž cíl je úplně jiný.  

 "nam cestovní kancelař neposkytla např. autobus ,ktery reklamuje, ale Iveco predelane na minibus" 

RIVIERA TOUR:  Nereklamujeme žádný autobus, nabízíme klientům transfer na letiště. Transfer provádíme dle počtu osob a vám jsme zabezpečili transfer minibusem IVECO pro 25 osob. Zájezdový autobus na cestu BRNO -PRAHA opravdu není možné při tak malém počtu osob zabezpečit, protože pochybuji, že by jste byla ochotna zaplatit za transfer zájezdovým busem  2800 kč.

  "Tranfery katastrofa i s přitomnym majitelem Pavlem Čížem...je fajn ,ze nas bere jako kamarady a rodinu ,ale pochybuji ,ze by sve rodine neumoznil nakup v Miami,i kdyz byl cas "

RIVIERA TOUR:  Vaše vylodění v Miami bylo naplánováno na 9:00 hodin. V 9:30 byl připraven transfer do DOLPHIN MALL a pak na letiště. Vaše vylodění  ne vinou cestovní kanceláře, ale imigračního řízení zpozdilo. Proto musel být operativně objednán a především zaplacen nový transfer. To, že se nám jej podařilo zajistit cca 40-50 minut po vylodění za nové extra náklady bych považoval za úspěch operativnosti CK. Vzhledem ke zpoždění při vylodění byl zrušen výlet s nákupy v DOLPHIN MALL a to vzhledem k velké rizikovosti v návaznosti na let do ČR. Patnáct let organizujeme výlety v Miami a riziko pozdního příjezdu na letiště s DOLPIN MALL jsme si opravdu nemohli dovolit. Pokud bychom nestihli odbavení k letu, byl by to obrovský problém a asi by se vám nelíbilo kupovat si nový let a ještě k tomu ubytování na minimálně další 2-3 dny. Takové obrovské riziko i vzhledem k nutnému čekání k odbavení letu jsme si opravdu nemohli dovolit. 

"Zajezd nestojí par korun a myslím ,ze by kazdy uz tech par stovek pridal ,aby nemusel poslouchat kolik a kdy ma davat dýško ridici za predani cest.kufru do ulozneho boxu autobusu a dalsí za vytazeni ..."

Spropitné je v USA standart, tak to zkrátka je. V pokynech i našich materiálech na to všechny klienty upozorňujeme. A pokud se cestuje do USA , Karibiku je třeba s tím počítat a nebo tam nejezdit. Dýško za celý zájezd v USA vás stálo  PĚT dolarů a to si myslím , že je akceptovatelná částka. 

"Prohlídka Miami navsteva Dům Versace...Pavel čte z mobilu 2 vety a to je vse????"
RIVIERA TOUR :  V Miami byl 6 hodinový výlet, z toho plným výkladem jsem strávil cca 85 minut povídání o Miami. Ano večer u Versaceho domu jsem četl z mobilu, protože jsme Vám interpretoval příběh události s místem spjaté. Zdá se Vám to málo na to, že je výlet v ceně zájezdu?

Závěrem: 

Pokud pracujeme s lidmi, tak dobře víte kolik to dá práce, dobře víte jak náročné to je a dobře víte, že nelze vyhovět lidem všem. Riviéra Tour má v ČR konkurenci a v tom je to dobré, protože právě konkurence nás posunuje dál a dál. A především nás posunují dál klienti- kamarádi, kteří nám kamarádsky řeknou co je třeba změnit, co by uvítali, aby bylo jinak, ale taky kteří dokážou zvládnout s nadhledem situace, které cestovní kanceláře není schopna ovlivnit a nebo změnit. A takové klienty miluji a udělám pro ně první a poslední. 

Je opravdu velká škoda, že po celou dobu kdy jste mohla cokoli se mnou konzultovat jste neřekla ani slovo, ani náznak, že by se vám cokoli nelíbilo. 

Pavel ČÍŽ-RIVIERA TOUR

Miloslav Zdráhal

Loď: MSC Musica

Plavba po: Středomoří

Chci vyjádřit poděkování za příjemně strávenou dovolenou na lodi MSC Musica a za profesionální péči delegáta Pavla Číže. Na plavbě jsme byli poprvé, takže všechny zážitky byly nové a příjemně překvapující a musím zdůraznit, že to byla opravdu "úplně jiná dovolená" - prostě pohodička a relax 24 hodin každý den. A už máme rezervaci na plavbu příští rok - těšíme se!!

Eliška Soldánová

Loď: MSC Orchestra

Plavba po: Středomoří

Vážení, pane a paní Čížovi,
dovolte mi prosím, abych touto cestou poděkovala za krásné zážitky během plavby po Středozemí ( 5.10.2022 - 15.10.2022 ).
Byla to má druhá plavba s vaší společností, kterou jsem absolvovala společně se svou kamarádkou a zároveň s vaší dlouholetou klientkou paní Jiřinkou Sedláčkovou ze Střeně. Jsem ráda, že mne i tentokrát přemluvila k plavbě s vaší společností a já si přivezla další neskutečné zážitky z této cesty. Pokud to můj zdravotní stav dovolí, věřím, že se spolu vydáme na plavbu i do třetice.
Ještě mi dovolte, abych vychválila vaši průvodkyni, paní Ing. Markétku Strnadovou. Je to velice milá, příjemná a vstřícná dáma, která je vždy a kdykoliv ochotna poradit a pomoci. Byli jsme s ní velmi spokojeni. Ještě jednou velké poděkování za její průvodcovství.
S pozdravem Eliška Soldánová, Prostějov